مایکروسافت نسخه جدیدی از موتور جستجوی خود Bing را معرفی کرده است که با نسخه ارتقا یافته همان فناوری هوش مصنوعی که زیربنای ربات چت ChatGPT است، طراحی شده است. این شرکت این محصول را در کنار ویژگی‌های جدید تقویت‌شده با هوش مصنوعی برای مرورگر Edge خود عرضه می‌کند و قول می‌دهد که این دو تجربه جدیدی برای مرور وب و یافتن اطلاعات آنلاین ارائه دهند.

ساتیا نادلا، مدیر عامل مایکروسافت در رویدادی که این محصولات را معرفی کرد، گفت: «این روز جدیدی در جستجو است. نادلا استدلال کرد که الگوی جستجوی وب طی دهه‌ها تغییر نکرده است، اما هوش مصنوعی می‌تواند اطلاعات را روان‌تر و سریع‌تر از روش‌های سنتی ارائه دهد.

نادلا گفت: “مسابقه امروز شروع می شود و ما به سرعت حرکت می کنیم.” مهمتر از همه، ما می خواهیم از نوآوری دوباره در جستجو لذت زیادی ببریم، زیرا زمان آن فرا رسیده است.

در دموهای امروزی این شرکت چیزی را که “بینگ جدید” می نامد را نشان داد که در پیکربندی های مختلف کار می کند. یکی از اینها نتایج جستجوی سنتی را در کنار حاشیه‌نویسی هوش مصنوعی (در بالا) نشان می‌دهد، در حالی که حالت دیگر به کاربران امکان می‌دهد مستقیماً با ربات چت Bing صحبت کنند و از آن در یک رابط چت مانند ChatGPT (در زیر) سؤال بپرسند.

مایکروسافت تعدادی نمونه جستجو را نشان داد: پرس و جو از Bing برای دستور العمل ها، نکات سفر و خرید مبلمان از Ikea. در یک نسخه ی نمایشی از بینگ خواسته شد که «برای هر روز سفر 5 روزه به مکزیکوسیتی یک برنامه سفر ایجاد کند». این سوال به طور کامل توسط ربات چت پاسخ داده شد، که یک برنامه سفر تقریبی را در کنار پیوندهایی به منابع برای اطلاعات بیشتر توضیح داد.

برخلاف ChatGPT، Bing جدید می‌تواند اخبار مربوط به رویدادهای اخیر را نیز بازیابی کند. که در آستانهدر نسخه‌های نمایشی، موتور جستجو حتی با استناد به داستان‌هایی که سایت‌های خبری در یک ساعت گذشته منتشر کردند، توانست به سؤالات مربوط به راه‌اندازی خود پاسخ دهد.

مایکروسافت می‌گوید همه این ویژگی‌ها توسط نسخه ارتقا یافته GPT 3.5، مدل زبان AI OpenAI که ChatGPT را تقویت می‌کند، پشتیبانی می‌شوند. مایکروسافت این را «مدل پرومتئوس» می‌نامد و می‌گوید که از GPT 3.5 قدرتمندتر است و بهتر می‌تواند به سؤالات جستجو با اطلاعات به‌روز و پاسخ‌های حاشیه‌نویسی پاسخ دهد.

Bing جدید امروز «برای پیش‌نمایش محدود دسک‌تاپ» منتشر شده است، اما به نظر می‌رسد که کاربران فقط می‌توانند یکی از تعدادی سؤال از پیش تعیین شده را «پرسش» کنند و هر بار نتایج یکسانی را دریافت کنند. همچنین یک لیست انتظار برای ثبت نام برای دسترسی کامل در آینده وجود دارد.

علاوه بر بینگ جدید، مایکروسافت در حال راه اندازی دو ویژگی جدید با هوش مصنوعی برای مرورگر Edge خود است: «chat» و «نوشتن». اینها در نوار کناری Edge جاسازی خواهند شد.

«چت» به کاربران این امکان را می دهد که صفحه وب یا سندی را که به آن نگاه می کنند خلاصه کنند و درباره محتوای آن سؤال بپرسند، در حالی که «نوشتن» به عنوان دستیار نوشتن عمل می کند. کمک به تولید متن، از ایمیل گرفته تا پست های رسانه های اجتماعی، بر اساس چند دستور شروع.

معرفی بینگ جدید در بحبوحه فعالیت‌های هوش مصنوعی مایکروسافت و رقیب گوگل صورت می‌گیرد. از نوامبر گذشته که ChatGPT روی وب راه اندازی شد، علاقه به تولید متن با هوش مصنوعی افزایش یافته است. مایکروسافت که از نزدیک با OpenAI خالق ChatGPT همکاری می کند، به دنبال استفاده از این هیجان است و قبلاً اعلام کرده است که چگونه این فناوری در مجموعه نرم افزارهای اداری خود یکپارچه خواهد شد.

در همین حال، گوگل با چیزی که برخی ادعا می کنند تغییر پارادایم در نحوه یافتن اطلاعات آنلاین کاربران است غافلگیر شده است. بر اساس گزارش‌ها، راه‌اندازی ChatGPT باعث ایجاد یک «کد قرمز» در غول جست‌وجو شد و لری پیج و سرگی برین، بنیان‌گذاران غایب طولانی مدت، برای کمک به مقابله با آنچه که می‌تواند تهدیدی برای بزرگترین محرک درآمد شرکت باشد، آماده شد.

در تلاشی برای جلوگیری از اعلام امروز مایکروسافت، گوگل دیروز از ChatGPT خود به نام Bard رونمایی کرد. مدیر عامل شرکت Sundar Pichai این نرم افزار را به عنوان یک “سرویس هوش مصنوعی محاوره ای آزمایشی” توصیف کرد اما خاطرنشان کرد که هنوز توسط گروه کوچکی از کاربران در حال آزمایش است و تنها در هفته های آینده راه اندازی گسترده تری دریافت خواهد کرد.

اما سوال بزرگ‌تر برای مایکروسافت و گوگل این است: آیا چت ربات‌های هوش مصنوعی جایگزین خوبی برای جستجو هستند؟ این فناوری چگونه در کنار روش‌های موجود برای یافتن اطلاعات آنلاین قرار می‌گیرد و وقتی اشتباه می‌کند چه اتفاقی می‌افتد؟

نکته دوم مهم ترین است، زیرا سیستم های زبان هوش مصنوعی مانند ChatGPT تمایل به ارائه اطلاعات نادرست به عنوان واقعیت دارند. اگرچه محققان سال‌ها در مورد این مشکل هشدار داده‌اند، اما از زمان راه‌اندازی ChatGPT در وب، نمونه‌های بی‌شماری از خطاهای ایجاد شده توسط هوش مصنوعی وجود داشته است – از چت‌بات‌هایی که جزئیات بیوگرافی افراد واقعی را ایجاد می‌کنند تا ساخت مقالات دانشگاهی و ارائه توصیه‌های خطرناک پزشکی.

این نوع حماقت هوش مصنوعی در حال حاضر یک مشکل است. ظهور چت بات ها توجه جدیدی را به این موضوع جلب کرده است، اما گوگل سال هاست که به طور فزاینده ای از هوش مصنوعی برای خلاصه کردن صفحات وب استفاده می کند. این منجر به برخی از خطاهای برجسته شده است، مانند پاسخ گوگل به جستجویی که “حالا تشنج داشتید که چه؟” با توصیه “فرد را پایین نگه دارید یا سعی کنید حرکات او را متوقف کنید” – دقیقا برعکس آنچه در این سناریو باید انجام شود.

مایکروسافت در ارائه خود به این موارد و موارد دیگر اشاره کرد و گفت که سخت تلاش کرده است تا در برابر خطراتی مانند سوگیری و «جیل بریک» (فریب دادن چت ربات‌های هوش مصنوعی به فیلترهایی که برای جلوگیری از تولید محتوای خطرناک یا نفرت‌انگیز از آن‌ها طراحی شده است) محافظت کند. سارا برد، مسئول هوش مصنوعی Azure می‌گوید: «با این محصول، ما بیش از هر زمان دیگری پیش رفته‌ایم تا رویکردهایی برای اندازه‌گیری کاهش خطر ایجاد کنیم.

با این حال، این شرکت همچنین آشکارا در حال آماده شدن برای سیستم‌های خود برای اشتباه کردن است (اگرچه این شرکت امیدوار است به اندازه ربات چت شکست خورده Tay در سال 2016 نباشد). رابط کاربری بینگ جدید شامل یک هشدار به کاربران است: «بیایید با هم یاد بگیریم. بینگ از هوش مصنوعی پشتیبانی می کند، بنابراین ممکن است شگفتی ها و اشتباهات رخ دهد. مطمئن شوید که حقایق را بررسی کرده و بازخورد خود را به اشتراک بگذارید تا بتوانیم یاد بگیریم و پیشرفت کنیم!»

با این حال، برخی از مسائل وجود داشت که این شرکت به آنها توجهی نکرد، از جمله اینکه چگونه جستجو با کمک هوش مصنوعی می‌تواند اکوسیستم وب را نامتعادل کند. اگر ابزارهای هوش مصنوعی مانند بینگ جدید اطلاعات را از وب بدون کلیک کردن کاربران به منبع حذف کنند، جریان درآمدی را که بسیاری از سایت‌ها را سرپا نگه می‌دارد حذف می‌کند. اگر این پارادایم جدید برای جستجو موفقیت آمیز باشد، باید برخی از توافقات قدیمی را حفظ کند.