یک دادگاه مصرف کننده در کراچی روز دوشنبه جریمه جمعی به مبلغ 50،000 روپیه را به کریم – یک سرویس سوار بر سلامتی – برای ارائه "خدمات معیوب" و ایجاد "عذاب روحی" به مشتری تحمیل کرد.

Junaid Iqbal، رئیس اجرایی کریم پاکستان ، به علت ارائه خدمات معیوب به خلاف بند 13 قانون حمایت از مصرف کننده سند ، 2014 ، مقصر شناخته شد.

قاضی جاوید علی کرهجو به متهم دستور داد تا 25،000 جریمه نقدی را به نصیر دادگاه واریز کند (رسمی ) به وی دستور داده شد تا مبلغ 15000 روپیه به شاکی به عنوان خسارت ناشی از عذاب روحی و مبلغ 10،000 روپیه به عنوان هزینه حرفه ای که در این دادخواست تحمیل شده است پرداخت کند.

ادامه مطلب : خاطرات یک Careem- aholic

دادگاه متهم را راهنمایی كرد تا مبلغی را در مدت یك ماه پرداخت كند یا با مجازات حبس برای مدت كمتر از یك ماه ، كه ممكن است تا سه سال تمدید شود ، یا با جریمه كمتر از 50 روپیه ، روبرو شود. 000 ، یا هر دو طبق بند 33 (2) از این قانون.

وکیل مدافع محمود احمد خان شکایت خود را در مورد سواری که وی با کریم از گلستان ژاوهار به باغ سعدی در 26 ماه مه رزرو کرده بود شکایت کرده بود.

شاکی گفت که او به همراه برخی از مهمانان و کودکان توسط یک راننده به نام محسن احمد لدی از برنامه سوار شدن برآمدند. خان گفت كه از راننده خواسته است تا دوستان خود را كه در موتورسیكتی بودند ، دنبال كند ، اما اولی به او گوش نداد و با بی پروا رانندگی كرد و جان مسافران را در معرض خطر قرار داد.

شاكی گفت كه راننده شد. از اینکه از او خواسته شد بارها و بارها موتورسواران را رعایت کند ، اذیت می شود و مسافرانی را که همه در طول ماه رمضان روزه می گرفتند ، در وسط جاده نیمه راه به سمت مسافرت رها کرد.

راننده نیز از زبان توهین آمیز و مبتذل استفاده کرد ، وی افزود:

وکیل خان ادعا كرد كه او شكایت آنلاین را به این شركت ارائه داده است ، اما هیچ پاسخی رضایت بخش از طرف مدیریت نگرفته است ، و افزود كه آنها حتی به اخطار حقوقی كه توسط وی ارائه شده بود پاسخ ندادند.

از طرف دیگر ، وکیل Altamash فیصل عرب ، که نماینده مدیرعامل Careem بود ، استدلال کرد که مشتری وی مسئول هیچ عملی و یا ناپسندی از طرف رانندگان – که از این شرکت به عنوان "کاپیتان" یاد می شود – نیست زیرا آنها مستقل از قسمت سوم بودند. y ارائه دهندگان خدمات که از طریق پلت فرم Careem برای انتقال مشتری کار می کردند.

وی افزود که رانندگان صرفاً مسئول اعمال و نادیده گرفتن آنها هستند. مشاور به دادگاه شکایت کرد که شکایت را برای عدم حفظ رسیدگی بدون استناد به هرگونه دستورالعمل رد کند.

اما قاضی مشاهده کرد که رئیس تیم حقوقی متهم ، الینا زینب علوی ، اعتراف کرده است که 25 درصد از کرایه هر سواری به شرکت وارد می شد در حالی که 75 قطعه دیگر به راننده پرداخت می شد ، بنابراین شرکت در معنای "ارائه دهنده خدمات" قرار گرفت و از تعریف "خدمات" مطابق قسمت 2 (ق) ارائه نشده است. i) قانون حمایت از مصرف کننده سند ، 2014.

نماینده کریم اظهار داشت که هیچ شکایتی علیه راننده مطرح نشده است ، اما پس از تحقیقات داخلی به وی اخطار داده شده است که در آینده مراقب باشد.